Élő chat videó

Mi az élő chat videó?

Az élő chat videó egy LiveAgent szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy beépített élő chat videón keresztül kommunikáljon ügyfeleivel. Mindez böngészőalapú, így nincs szükség külső, harmadik féltől származó alkalmazások letöltésére. Ahogy a funkció neve is mutatja, üzeneteket és mellékleteket küldhet a csevegés során, miközben videohívást folytat az ügyfelével. Ez megkönnyíti a probléma megoldását, mivel minden valós időben történik.

Mik az előnyei a élő videó chat használatának?

Az élő chates videohívások révén történő segítségnyújtás növelheti az ügyfélszolgálat elégedettségét, mivel megkönnyítheti a dolgok megértését, és egyszerre egyedien személyre szabhatja szolgáltatását. Az élő chates videokommunikáció használata akkor a leghasznosabb, ha az ügyfélnek segítségre van szüksége egy technikai kérdésben, amelyet lépésről lépésre át kell járnia. Ha többet szeretne megtudni az élő chat videóról, látogassa meg ezt a linket.

Hogyan beszélhetek videós chat segítségével ügyfeleimmel?

A LiveAgent fejlett élő chat funkciójának köszönhetően lehetősége van videohívás widgetet/gombot elhelyezni a weboldalán. Pontosan ugyanúgy működik, mint egy élő chat gombja – az ügyfél rákattint a gombra és várja, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfélszolgálat képviselőjével.

Mi az élő chat?

Az élő chat egy kommunikációs eszköz, mely lehetőséget nyújt Önnek segíteni ügyfeleit és oldala látogatóit valós időben. Azzal, hogy elhelyez egy élő chat gombot a weboldalán, ügyfeleinek kínál egy gyorsabb lehetőséget arra, hogy kapcsolatba lépjenek Önnel, mivel az élő chat kommunikáció egy  azonnali lehetőség az e-mail-hez vagy más kommunikációs csatornához hasonlítva. Ahhoz, hogy többet megtudhasson az élő csevegésről és annak előnyeiről kérjük látogassa meg ezt a linket

Back to Glossary

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.