Mi az érték?

Üzleti szempontból az érték az a pénz, amelyet az ember hajlandó fizetni egy vállalat által nyújtott termékért vagy szolgáltatásért. Más szóval, megéri megvenni ügyfeleinek Öntől valamit.

Amikor az ügyfelek elégedettek az Ön szolgáltatásával és termékeinek minőségével, készek lesznek többet fizetni azért, hogy megszerezzék termékét és szolgáltatásait. Többet fizetne egy iPhone-ért, mivel ismert hírnevük van, és az ügyfélszolgálatuk jó. Pontosabban: ha egy vállalat az ügyfelének elégedettségén dolgozik, akkor építi értékét.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

Ha már tudni szeretnéd, hogyan lehet javítani az ügyfélszolgálatot, érdemes elolvasnod, hogy mi a válasz, és hogyan segíthet az ügyfélszolgálat hatékonyságának növelésében. Emellett, a mobil ügyfélszolgálati alkalmazások is fontos szerepet játszanak az ügyfélszolgálati folyamatok egyszerűsítésében, így érdemes megismerkedni velük. Az ügyfélszolgálati képességek fejlesztése szintén kulcsfontosságú, hiszen ezek a készségek segítenek a vásárlói elégedettség növelésében. Fedezd fel, hogy mi az ügyfélérték, és hogyan tudsz értéket teremteni ügyfeleid számára. Végül, ha érdekel, hogyan mérheted ügyfeleid elégedettségét, a vásárlói elégedettség értékelése című cikk is hasznos lehet számodra.

Kapcsolódó cikkek