Ingyenes próba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

IT ügyfélszolgálat

Mi az az IT ügyfélszolgálat?

Az IT (információtechnológiai) ügyfélszolgálat egy egyetlen pontban összpontosuló kapcsolat a szolgáltató és a szolgáltatást felhasználó között. Az IT ügyfélszolgálat intézi a szolgáltatással kapcsolatos problémás ügyeket és kéréseket, valamint kommunikál a felhasználókkal. Az alapfeladatuk a felhasználók kéréseivel való foglalkozás, eszközeik biztonságossá tétele és a normális szolgáltatás visszaállítása, gond esetén, amilyen gyorsan csak lehet.

GYIK

Hogyan határozza meg az informatikai ügyfélszolgálatot?

Az IT Service Desk a fő kapcsolattartó a felhasználók és az IT szolgáltatásokat vagy megoldásokat kínáló szervezet között. Ez egy gyakori kapcsolattartási pont, amely kezeli az eseményeket és a szolgáltatáskéréseket, és kezeli a felhasználókkal folytatott kommunikációt, például leállások vagy a kínált szolgáltatások tervezett módosítása miatt.

 

Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie minden informatikai ügyfélszolgálatnak?

A funkciók, amelyek minden IT szolgáltató pultnál biztosan hasznosak lesznek, a felhasználók importálása a help desk alkalmazásba, az üzenetek jegyekké alakítása, az események elkülönítése, egy technikushoz való hozzárendelés, a tudásbázisból a megoldások kinyerése, valamint a csapat munkafolyamatának automatizálása. .

 

A LiveAgent biztosít informatikai szolgáltatást?

A LiveAgent nyilvánvalóan informatikai támogatást nyújt. Ez az egyik legfontosabb szolgáltatás, amely kötelező az informatikai termékek számára. Ennek köszönhetően problémák esetén gyorsan kapcsolatba léphet a műszaki támogatással, aki tanácsot ad és segít a probléma megoldásában.

 

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.