Mi az a jegymegosztás?
A jegyek megosztása a belső élő chat használatával könnyedén megoldható. Amikor egy ügynök megfelelő Jegyazonosítót használ, az automatikusan hiperhivatkozásra kerül a könnyebb megosztás érdekében. Amikor az ügynökök a Jegyazonosítóra kattintanak, az automatikusan megnyitja az adott jegyet az Ügynökpaneljükön. Ez időt takarít meg, különösen akkor, ha az ügynököknek segítségre van szükségük egymástól, és gyorsan megoszthatják a jegyeket, ahol segítségre van szükségük.
Expert note
A jegymegosztás lehetővé teszi az ügynökök számára a belső élő chat használatával a jegyek egyszerű és gyors megosztását, időt takarítva meg, és segítve az ügynökök közötti együttműködést.
A LiveAgent egyszerűen kezelhető és hatékony ügyfélszolgálati megoldás, amit több cég is elégedetten használ. A rendszer segít növelni a vásárlói elégedettséget, az értékesítést, valamint támogatja a cégeket abban, hogy hatékonyan kommunikáljanak az ügyfeleikkel. Számos pozitív vélemény és tapasztalat igazolja, hogy a LiveAgent kiváló választás minden online vállalkozás számára.
A LiveAgent nagyszerű eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz, felgyorsítja az ügyfélkommunikációt és lehetőséget ad a csevegésre. Ügynökeinek segít jobb és gyorsabb támogatást nyújtani, emellett növeli a vásárlói elégedettséget és az értékesítést. Több vállalat is elégedett a LiveAgent használatával, mivel a válaszadási idők jelentősen csökkentek és a fizetői ügyfél átalakítási ráták jelentősen megnövekedtek. Az ügyfél megközelítés professzionális, minden e-kereskedelem weboldalon ajánlott hozzáadni a LiveAgent live chat megoldását.
A LiveAgent egy ügyfélszolgálati szoftver, amely számos funkcióval rendelkezik, mint például panaszkezelési rendszer és bejövő call center szoftver. Emellett a LiveAgent támogatja a VoIP telefonrendszereket és az önkiszolgáló szoftvereket is. A LiveAgent-ről további információkat lehet megtalálni a honlapjukon, ahol a felhasználók egyéni státuszokat állíthatnak be. A LiveAgent támogatási portálja segít az ügyfeleknek megoldani az esetleges problémáikat. A cég részletes adatmigrációs és rendszerállapot jelentéseit is biztosítja. Érdeklődni lehet a cég elérhetőségein, mint például a sales contactokon, és lehetőség van demóra is. A LiveAgent hírlevele segít a felhasználóknak naprakész információkat kapni az esetleges frissítésekről és kedvezményekről.
A LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver számos szolgáltatást kínál, beleértve az egyéni jegymezőket is, amelyek javítják az ügyfélélményt. A szoftvernek partnerprogramja, demójának lefoglalási lehetősége, elérhetőségei és hírlevél feliratkozás lehetősége van. A LiveAgent népszerű alternatívát jelent más szoftverekkel szemben, mint például a voIP telefonrendszerek, az önkiszolgáló szoftverek és a bejövő call center szoftverek.
