Tudásbázis

Mi az a Tudásbázis?

A Tudásbázis az ügyfélszolgálat egyik része, amelyik önállóan felhasználható ismereteket tartalmaz. A termékeiről nyújt ismereteket az ügyfeleinek.

A tudásbázis segít az ügyfeleknek és az ügynököknek is. Az ügyfelek megtalálhatják a kívánt segítséget itt, a támogatói csapat nélkül. Így az ügynököknek kevesebb jegyet kell kezelniük, és megtalálhatják azokat a tudásbázisban.

Learn more about Knowledge Base in LiveAgent.

Tudásbázis
Vissza a szójegyzékhez

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.