Támogatási szakembereink segítségével átköltözhet a LiveAgent programba. Minden adata átkerül a LiveAgenthez – ingyenesen! Kezdje meg az adatok migrálását még ma. Hívjon minket, és beszélje meg a lehetőségeket csapatunkkal.
Funkciók | Liveagent Próbálja ki a legjobb ügyfél támogató alternatívát ingyenesen! Nem szükséges bankkártya. | Channels |
---|---|---|
Jegykezelés Tartalmaz egy menedzsment eszközt, amely feldolgozza és jegyzékbe veszi az ügyfélszolgálati kérelmeket. | A LiveAgent kínál jegykezelést. | A Channels nem kínál jegykezelést. |
Élő Chat Egy valós idejű chat widget, amelyet bármilyen weboldalon elhelyezhet. | A LiveAgent kínál Élő Chatet. | A Channels nem kínál Élő Chatet. |
Hívásközpont Egy hívásközpont, amelyet bejövő és kimenő hívásra lehet használni az automatikus híváskibocsájtással. | A LiveAgent All-inclusive tervben kínál Hívásközpontot $39/ügynök/hó áron. | A Channels tervben kínál Hívásközpontot $10/ügynök/hó áron. |
Önkiszolgálás Egy funkció, amely lehetővé teszi, hogy építsen egy ügyfélportált, amire regisztrálhatnak ügyfelei a múltbeli jegyeik és a tudásbázishoz való hozzáférésért. | A LiveAgent kínál Önkiszolgálót. | A Channels nem kínál Önkiszolgálót. |
Facebook Egy Facebook integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy minden kommentet és megemlítést megválaszoljanak a közösségi média segédpult szoftverből. | A LiveAgent kínál Facebook integrációt. | A Channels nem kínál Facebook integrációt. |
Twitter Egy Twitter integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyenesen a szoftverből válaszolják meg a Tweeteket. | A LiveAgent kínál Twitter integrációt. | A Channels nem kínál Twitter integrációt. |
Instagram Egy Instagram integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy minden kommentet és megemlítést megválaszoljanak a közösségi média segédpult szoftverből. | A LiveAgent kínál Instagram integrációt. | A Channels nem kínál Instagram integrációt. |
Viber Egy Viber integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a Viber üzeneteket egyenesen a közösségia média segédpult szoftverből válaszolják meg és közvetítsék őket. | A LiveAgent kínál Viber integrációt. | A Channels nem kínál Viber integrációt. |
Tudásbázis Egy tudás tároló, amely kulcsfontosságú információkat tartalmaz, beleértve a problémamegoldó útmutatókat, GYIK-eket, és a hogyan cikkeket. | A LiveAgent kínál tudásbázist. | A Channels nem kínál tudásbázist. |
Ügyfél Fórum Egy online vitató tábla az ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázisában helyezkedik el. | A LiveAgent kínál ügyfél fórumot. | A Channels nem kínál ügyfél fórumot. |
Automatizáció és Szabályok Munkafolyamatok, amelyekkel automatizálhat, hogy kiiktassa a repetitív feladatokat. | A LiveAgent Jegy tervben kínál automatizációt és szabályokat $15/ügynök/hó áron. | A Channels tervben kínál automatizációt és szabályokat $10/ügynök/hó áron. |
API Funkció készlet, amely lehetővé teszi, hogy különböző applikációk együtt működjenek. | A LiveAgent Jegy tervben kínál API funkciókat $15/ügynök/hó áron. | A Channels tervben kínál API funkciókat $10/ügynök/hó áron. |
Interaktív Hang Válasz (IVR) Egy technológia, amely lehetővé teszi a bejövő hívóknak, hogy egy telefon rendszert navigáljanak, mielőtt egy emberi operátorral beszélnének. | A LiveAgent All-inclusive tervben kínál IVR funkciókat $39/ügynök/hó áron. | A Channels tervben kínál IVR funkciókat $10/ügynök/hó áron. |
Videóhívások Egy hívás, amely tartalmaz videó, Skype-hoz hasonló, Zoom vagy Facetime hívásokat. | A LiveAgent kínál videóhívásokat. | A Channels nem kínál videóhívásokat. |
Korlátlan Előzmény A jegyek nem járnak le vagy törlődnek ki-- bármikor megtekintheti őket. | A LiveAgent kínál korlátlan előzményeket. | A Channels nem kínál korlátlan előzményeket. |
Korlátlan Weboldalak Korlátlan számú weboldallal használhatja a szoftvert. | A LiveAgent kínál korlátlan weboldalakat. | A Channels nem kínál korlátlan weboldalakat. |
Korlátlan Chat Gombok Korlátlan számú chat gombot helyezhet el a weboldalain. | A LiveAgent kínál korlátlan chat gombokat. | A Channels nem kínál korlátlan chat gombokat. |
Korlátlan Jegyek/Levelek Korlátlan számú emailt és jegyeket kaphat. | A LiveAgent kínál korlátlan jegyeket/leveleket. | A Channels nem kínál korlátlan jegyeket/leveleket. |
Korlátlan Hívásrögzítés Vegyen fel minden hívást, amelyet kezdeményezett vagy kapott és játssza vissza a felvétel bármikor. | A LiveAgent kínál korlátlan hívásrögzítést. | A Channels nem kínál korlátlan hívásrögzítést. |
Korlátlan 24/7 Támogatás Az ügyfél támogatás 24/7-ben van kínálva a beküldhető kérelmek számának korlátozása nélkül. | A LiveAgent Jegy tervben kínál korlátlan 24/7 támogatást $15/ügynök/hó áron. | A Channels tervben kínál korlátlan 24/7 támogatást $10/ügynök/hó áron. |
Keresse fel támogatási szakembereinket, és beszélje meg az adatátvitelt. Szünetet tarthat, amíg biztonságosan átvisszük az összes adatot az új LiveAgent-fiókjába.
Jelenleg egy Channels migrációs plugin kidolgozásán dolgozunk a LiveAgent számára. Tartson velünk további információkért.
Könnyedén migrálhatja az ügynököket, az adminisztrátorokat, a végfelhasználókat és az ügyfeleket.
Migrálja az összes osztályt és jegycímkét.
Migrálja a jegyeket, mellékleteket, felhasználói mezőket és a jegyekmezőket.
Vessen egy pillantást néhány juttatásra, amelyet a LiveAgentre váltáskor kap
Ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában rendelkezésére áll. Bármikor ott vagyunk, amikor szüksége van ránk.
Hasznos eszközök, több, mint 175 szolgáltatás és több, mint 40 integráció. Mindent biztosítunk, amire szüksége van.
Használja a LiveAgentet örökre ingyenesen, vagy válasszon a három előfizetésünk közül.
Válasszon egyet a 43 különböző fordítás közül. A LiveAgent támogatja a nyelvhez alkalmazkodó widgeteket is.
A LiveAgent a legtöbbet és legjobban értékelt segédpult szoftver a Kis- és Középvállalatok számára 2020-ban. Csatlakozzon olyan társaságokhoz, mint a Huawei, BMW, Yamaha és az Oxford Egyetem, hogy világklasszis támogatást nyújthasson ügyfelei számára.
Alkalmas ki üzletek, ügynökségek és még nagy vállalatok számára is
Migrálja adatát a bármelyik lent listázott szoftver megoldás biztosító által ingyenesen. Váltson ma. Fedezzük önt.
Átváltana Chaportról LiveAgentre?
A LiveAgent egy olyan ügyfélszolgálati megoldás, amely több csatornát kapcsol össze egy felületen. Jöjjön át a Chaportról a LiveAgentre, és kezdjen el üzleti előnyöket szerezni.
Költözés Channelsről a LiveAgentre?
Szeretne a Channelsről áttérni egy másik szoftverre? Fontolja meg a LiveAgent programot a következő help desk szoftvereként. Migrálja az adatait most.
LiveAgent Webinar 3: Élő csevegés és amp; Csevegési meghívók
Az élő csevegés a vállalkozások számára fontos funkció, amely javítja az ügyfelek elkötelezettségét és támogatási műveleteket. A LiveAgent webináriumok segítenek az élő csevegés funkció megfelelő beállításában és az ügyfél-elégedettség növelésében.
Ügyfélszolgálat Angol: Csalódott ügyfelek megnyugtatása
A kiváló ügyfélszolgálat kulcsa a pozitív kommunikáció és az empátia. Fontos a helyes kifejezések használata és az ügyfél problémáinak megoldása. Az ügyfélszolgálat minősége nagyban befolyásolja a vállalat megítélését és üzleti sikereit.
Hogyan hozhat létre Chat meghívásokat a LiveAgentben
A marketing summary of the TEXT in Hungarian language.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.