Kedvezmény Email Sablonok

A jól végrehajtott kedvezmény kampányok új ügyfeleket vonzanak, meglévő ügyfelek lojalitását növelik, és növelik a vállalkozás nyereségét. Alig van olyan vállalkozás, sem a B2C, sem a B2B szektorban, amely ne kínálna kedvezményt termékeire vagy szolgáltatásaira időről időre. A legtöbb vállalkozás azért kínál kedvezményt, mert segíthet az off-season készletek eladásában, a nyereség növelésében és az ügyfél-elégedettség javításában egyszerre. Hiszen ki nem szereti, ha valami olyasmit kap alacsonyabb áron, amit már régóta szeretne?

Azonban néha nincs elérhető kedvezmény, és itt válik trükkössé a helyzet. A kedvezmény tárgyalások kezelése kihívást jelent az ügyfeleknek, akik kedvezményt kérnek, valamint az értékesítési/ügyfélszolgálati csapatoknak, akiknek ki kell elégíteniük ügyfeleik igényeit anélkül, hogy megsemmisítenék vállalkozásuk nyereségi margóit. Ebben a cikkben a következőket fogjuk tárgyalni:

1. Mit kell figyelembe vennie a vállalkozásoknak, mielőtt kedvezményt kínálnának.
2. Mi az a kedvezmény ajánlat email és miért fontos.
3. Hogyan írjon saját kedvezmény ajánlat emailt.
4. Kedvezmény ajánlat email sablonok.
5. Tippek az ügyfeleknek, akik kedvezményt szeretnének kérni.
6. Kedvezmény kérelem email sablonok.
7. Tippek az ügyfeleknek, akiknek válaszolniuk kell a kedvezmény kérelmekre.
8. Kedvezmény kérelem-válasz email sablonok.

Dolgok, amelyeket figyelembe kell venni kedvezmények nyújtása előtt

Az alapján, hogy vállalkozása mely szakaszában van, hány ügyféle van, milyen terméket kínál, és az árképzési stratégiájától függően – a kedvezmények hatalmas ROI forrása lehetnek, vagy alternatívaként olyan veszteségeket hozhatnak létre, amelyek végül negatívan befolyásolják az alját. Íme néhány a legkritikusabb dolgok közül, amelyeket szem előtt kell tartania, mielőtt bármilyen kedvezmény ajánlatot indítana.

Értékelje az Ön nyereségi margóit

Míg a bizonyos tételek 50%-os kedvezménye vonzónak tűnhet, meg kell győződnie arról, hogy mindig van nyereséges margó, különben pénzt veszíthet a kedvezmény ajánlat stratégiájával. Számolja ki a számokat, mielőtt bármilyen kedvezmény kampányt indítana, hogy meghatározza, mit engedhet meg magának, hogy felajánlja ügyfeleinek, miközben továbbra is nyereséget termel az egyes értékesítésekből.

Vegyük figyelembe a magasabb ügyfélszerzési költségeket

A kedvezmények nyújtása egy biztos módja annak, hogy új ügyfeleket vonzzunk, azonban az Ön tipikus ügyfélszerzési költségeit is befolyásolja. Az Ön kedvezmény kampányaiból a maximális értéket elérve győződjön meg arról, hogy az új ügyfeleket lojális vásárlókká alakítja az Ön kapcsolatának ápolásával. Ennek megtétele növeli az Ön élettartam értékét, és indokolja a magasabb ügyfélszerzési költséget.

Győződjön meg arról, hogy a kedvezmények vonzzák a célközönségét

Mielőtt bármilyen értékesítési kampányt indítana, hogy új ügyfeleket szerezzen, fontolja meg, hogy a kedvezmények valóban vonzzák-e az ügyféleket, akiket valóban szeretne. Ne feledje, hogy a nagy kedvezmények valószínűleg az üzletkötésre vadászókat vonzzák, ami azt jelenti, hogy az újonnan vonzott vásárlók nem fognak hosszú távú ügyfelekké alakulni a jövőben.

Óvakodjunk a lehetséges negatív hatásoknak a márkájára

Míg az értékesítési kedvezmények az azonnali bevétel termelésének hatékony eszköze lehetnek, győződjön meg arról, hogy gondosan fontolóra vette az összes kockázatot és lehetséges katasztrofális buktatókat. Az ügyfelek gyorsan hozzászokhatnak az árcsökkentésekhez, és sokan nem maradnak meg, amikor az árak visszatérnek a normálisra vagy emelkednek. Ráadásul a kedvezmények a márkájának az önbizalom hiányát vetíthetik, és alacsonyabb észlelt értéket hozhatnak létre a termékei számára.

Fontolja meg a kedvezmények nyújtását meghatározott ügyfélcsoportoknak

A kedvezmények mindenki számára való nyújtása hatalmas kockázat lehet az Ön nyereségi margójára. Fontolja meg, hogy helyette exkluzív kedvezményeket kínál meghatározott ügyfélcsoportoknak (például diákok, egészségügyi dolgozók, katonaság stb.). Ily módon kihasználhatja a kedvezményeket és növelheti ügyfélbázisát anélkül, hogy károsítaná margóit vagy csökkentené márkája értékét.

Gondoljon arra, hogyan fogja demonstrálni a termék értékét, amint a kedvezmény véget ér

Bár a marketing erőfeszítéseit arra irányítják, hogy meggyőzzék az ügyfeleket és a potenciális ügyfeleket, hogy a termék hasznos és javítja az életüket – a kedvezmények gyakran alááshatják a termék értékét. Ezért gondolnia kell arra, hogyan fogja demonstrálni a termék értékét, és hogyan fogja megtartani ügyfeleit, amint a kedvezmény véget ér.

“Az Apple olyan márka, amely az újdonságra és a sürgősségre épül, így habár termékeik soha nem kerülnek akcióba, kedvezményt kaphat az átruházásokért vagy frissítésekért, amely megtartja az ügyfeleket.”

Erin Sykes, egy kiskereskedelmi és értékesítési stratéga

Mi az a kedvezmény ajánlat email? Miért fontos a vállalkozása számára?

Ahogyan a név sugallja, a kedvezmény ajánlat emailt arra használják, hogy tájékoztassák ügyfeleit egy speciális kedvezményről. Ez lehet egy általános kedvezmény az Ön üzletében lévő összes tételre, valamint egy kupon vagy kedvezmény kód, amely a pénztárnál használható. A kedvezmények nyújtása egy közös gyakorlat, amelyet az összes vállalkozás használ, mert valós eredményeket hoz. Íme néhány statisztika, amely ezt az állítást támogatja:

• Az ügyfelek túlnyomó többsége (93%) egész évben kedvezmény kódokat használ.
• Az előző hétre vonatkozóan az ügyfelek 60%-a azt állítja, hogy az idő alatt kedvezmény kódot használt.
• Az összes ügyfél háromnegyede azt állítja, hogy szándékosan átkutatja a postafiókját kedvezmény kódok keresésében.

Érdekes módon van neuropszichiátriai kutatás, amely bizonyítja, hogy a kuponok boldobbá teszik az ügyfeleket. A Claremont Graduate University tanulmánya kimutatta, hogy egy 10%-os utalvány kapása akár 38%-kal növelheti az oxitocin szintjét, és azok a résztvevők, akik kuponokat kaptak, 11%-kal boldobbak voltak és jobban érezték magukat. Szóval, hogyan lehet a kedvezmény kódokat a marketing stratégiájába integrálni? A legkönnyebb módja az email kampányokon keresztül.

Tippek a hatékony kedvezmény ajánlat emailek írásához

Az üres lapról kezdeni félelmetes és frusztráló lehet. Hogy segítsünk Önnek, készítettünk egy listát a kedvezmény ajánlat emailek írása során szem előtt tartandó tippekről. Ha még mindig nem szeretne saját kedvezmény emaileket írni, görgessen le, és másolja ki az előre elkészített kedvezmény ajánlat email sablonjainkat.

• Válassza ki a megfelelő hangnemet: Ügyeljen arra, hogy konzisztens hangnemet tartson meg az összes emailjében. Ha az összes üzenete formális hangnemű, az ügyfelei meglepődhetnek (ha nem sértődnek meg!), amikor váratlanul egy laza hangnemű üzenetet kapnak.
• Legyen tömör: Szálljon rá a lényegre gyorsan. Az ügyfelei korlátozott figyelmű és idejük értékes. A hatékony email könnyen átscannezhető, és könnyű megtalálni a fő információkat (a kedvezmény ajánlatot/kódot).
• Összpontosítson az értékre: Tartsa az emailt az érték fókuszán, amelyet nyújtanak az ügyfeleknek – amely a kedvezmény kód.
• Használja ki a sürgősséget: Adja meg az ajánlat végdátumát. Ez a sürgősség érzését kelti, és arra ösztönzi az ügyfeleit, hogy gyorsan cselekedjenek.

Kedvezmény ajánlat email sablonok

Formális kedvezmény ajánlat email

Tárgysor ötletei:

1. X% kedvezmény – keresse meg a kedvezmény kódot
2. Speciális ajánlat: X% kedvezmény

Alkalmi kedvezmény ajánlat email

Tárgysor ötletei:

1. Ne hagyja ki az X% kedvezményt!
2. X% kedvezmény – kedvezmény kód belül!

Iparág-specifikus kedvezmény ajánlat email sablonok

eCommerce kedvezmény email

Tárgysor ötletei:

1. X% kedvezmény az összes terméken!
2. Ma csak: X% kedvezmény az összes terméken!
3. X% kedvezmény a kedvenc [termékeire]

SaaS (szoftver mint szolgáltatás) kedvezmény email

Tárgysor ötletei:

1. X% kedvezmény az összes előfizetésre!
2. Kapjon X% kedvezményt az összes tervhez!

A kedvezmény ajánlat email sablonok különféle típusai

Általános kedvezmény kód email

Tárgysor ötletei:

1. X% kedvezmény mindenre!
2. X% kedvezmény – szerezze meg a kedvezmény kódot
3. Speciális kedvezmény kód: X% kedvezmény!

Kedvezmény kód hírlevelre való feliratkozás után

Tárgysor ötletei:

1. Üdvözöljük! Íme a kedvezmény kódod:
2. Üdvözöljük a hírlevelünkben + bónusz…
3. Hírlevél + speciális kedvezmény!

Korlátozott idejű ajánlat email

Tárgysor ötletei:

1. X% kedvezmény – korlátozott idejű ajánlat!
2. X% kedvezmény, csak ezen a héten!
3. Korlátozott idejű ajánlat: kapjon X% kedvezményt!

Hogyan lehet kedvezményt kérni: 10 tipp az ügyfeleknek

Sokféle oka lehet annak, hogy alacsonyabb árat szeretne, mint az ajánlott. Ráadásul mindenki szereti a lehetséges megtakarítást és a jó érzést, amely az alkudozásból ered. Legtöbbször bármit megkérdezhetsz a kedvezményre, és megkaphatod, ha tudod, hogyan és mikor kell kérdezni. Nézzük meg néhány tippet, amely segíthet abban, hogy kedvezményes árakat kapjon kiskereskedőktől, szállítóktól és szolgáltatóktól.

1. Végezzen kutatást

Egy kis online kutatás mindig hasznos dolog, mielőtt elkezdené az alkudozást. Jobb megértést ad arról, hogy mit szeretne, mely versenytársak kínálnak jelenleg, mekkora ár lenne ésszerű, és mit lehet kihasználni ahhoz, hogy meggyőzze az eladót/szállítót, hogy adjon Önnek kedvezményes árat.

2. Tudja meg, mikor kell kérni

Ne feledje, hogy vannak bizonyos időpontok – például a nap végén, a hónap végén, a pénzügyi év végén, vagy az ünnepek után – amikor nagyobb az esélye annak, hogy kedvezményt kapjon, mivel az eladók szívesen lezárnak utolsó pillanatos üzleteket az értékesítési célok teljesítéséhez.

3. Tegyen fel a megfelelő kérdéseket

A kedvezmények tárgyalásakor bizonyos kifejezések és kérdések segíthetnek a kívánt kimenetel elérésében. Néhány jó példa: “Csak ennyim van a költségvetésemben: X”, és “X-et adok, ha most lezáródik az üzlet”, vagy “Ez a legjobb, amit tehet?”

4. Beszéljen a megfelelő személlyel

Nincs értelme megpróbálni tárgyalni valakivel, aki egyszerűen nem jogosult a kedvezmény engedélyezésére. Ha megtudja, hogy az Ön beszélgetőpartnere nem tud Önnek kedvezményes árat kínálni, forduljon a döntéshozóhoz, például egy vezetőhöz, akinek van hatalmában a kedvezmény engedélyezésére.

5. Adjon neki szilárd okot

Ahelyett, hogy egyszerűen követelne kedvezményt, ajánlhat meg valami értékeset cserébe, például vélemény írást, ajánlást vagy hajlandóságot a vállalkozás esettanulmányként való bemutatására.

6. Használja ki a korai kifizetési kedvezményeket

Sok iparágban a korai kifizetési kedvezmények nyújtása standard gyakorlat. A szállítók hamarabb kapnak fizetést, amely felgyorsítja a pénzáramlást, és csökkenti a késedelmes vagy nem fizetés kockázatát. Ezért a korai fizetés ajánlása nagyszerű módja a kedvezmények szerzésének.

7. Említsen meg egy versenytárs alacsonyabb árát

Ne félj rámutatni egy versenytárs alacsonyabb árára. Számos vállalat hajlandó kedvezményt nyújtani, ha bizonyítani tudod, hogy versenytársaik olcsóbb árakat kínálnak. Egy kis előzetes kutatás megmutatja, hogy a kiskereskedő árai ésszerűek-e.

8. Menj a kiegészítésekért

Ha nem tudsz kívánt kedvezményt szerezni, gondolkozz azon, milyen extra dolgokat lenne viszonylag fájdalommentes az eladónak kínálni helyette – ingyenes szállítás, ingyenes telepítés, ingyenes frissítés stb. Nagyon gyakran az üzletek már fel vannak készülve ezeknek az előnyöknek az ajánlására, mivel olcsóbbak, mint az ár csökkentése, de az ügyfelet továbbra is boldoggá teszik.

9. Tartson meg udvarias hangnemet

Próbáljon udvarias, tisztelettudó és pozitív megközelítést követni az alkudozási folyamat során. Senki sem akarja segíteni az udvariatlan és tolakodó személyt, de a legtöbb szállító szeretne segíteni egy kedves, barátságos személynek, bármilyen módon.

10. Legyen készen a visszalépésre

Ne félj egyszerűen visszalépni, ha nem kapod meg az árat, amit szeretnél. Bár általában drágább az új ügyfeleket vonzani, a vállalatok hajlandók lehetnek többet tenni a meglévő ügyfelek megtartásáért, különösen akkor, amikor rájönnek, hogy éppen elveszítik őket.

Kedvezmény kérelem email sablonok az ügyfeleknek

Ha egy vállalkozástól kedvezményt szeretne kérni, akár potenciális ügyfélként, akár lojális ügyfélként, két kritikus dolog van, amit szem előtt kell tartani: udvarias, pozitív és professzionális hangnem, valamint jó magyarázat arra, hogy miért nem engedhetik meg az ajánlott árat (vagy miért gondolja, hogy az Ön kedvezmény kérelmének elfogadása előnyös lenne mindkét félnek). Íme néhány kedvezmény kérelem sablon, amelyet használhat:

Közös kedvezmény információ email

Általános kedvezmény kérelem

Konkrét kedvezmény kérelem

Tippek az ügyfél kedvezmény kérelmekre adott válaszokhoz

Függetlenül attól, hogy milyen terméket vagy szolgáltatást kínál, valószínűleg olyan potenciális vagy meglévő ügyfeleket fog találni, akik olyan kedvezményt kérnek, amelyet nem tervezett nyújtani. Azonban ha egyszerűen beleegyezik a kedvezmény nyújtásába, az azt mutatja, hogy a termék/szolgáltatás nem éri meg az Ön által felszámított árat, és rossz lábon kezdi az ügyfélkapcsolatot. Íme néhány tipp, hogy hogyan lehet hatékonyan tárgyalni a kedvezmény kérelmeket a win-win kimenetel felé, és professzionálisan válaszolni:

• Kérdezze meg a potenciális ügyfelet, miért jelent problémát az ajánlott ár fizetése, hogy megtudja, a kedvezmény kérése a standard tárgyalási stratégiájuk része-e, vagy valóban nem engedhetik meg a terméket az ajánlott áron.
• Ismerjük el a kérést, de vigyük el a beszélgetést az árról azzal, hogy elmagyarázzuk, hogyan kínál a termék/szolgáltatás nagyobb értéket, mint a versenytársaik, és hangsúlyozva a termék előnyeit.
• Utasítsa el a kedvezmény kérelmét, de növelje az üzlet értékét azzal, hogy további jutalmakat kínál az ajánlott árért (például ingyenes kiegészítések, kiterjesztett garancia, ingyenes képzés stb.)
• Egyezzen meg egy kedvezményre, miközben megváltoztatja az üzlet feltételeit (például az megrendelés méretének növelésével, az megrendelés hatókörének megváltoztatásával, a szerződés meghosszabbításával stb.)
• Egyezzen meg a kedvezmény nyújtásáról, csak akkor, ha nyilvánvaló előnyt kap cserébe (hosszabb szerződés, nagy előleg, esettanulmány, ajánlás, értékelés stb.)
• Ha készen áll a kedvezmény nyújtására, kérdezze meg, mit gondol, hogy megfelelő kedvezmény lenne, és nézze meg, hogy kérelmük ésszerű és elfogadható-e a vállalkozása számára.
• Ha nem tudja kielégíteni az ügyfél kérelmét, és nem tud kedvezményt nyújtani, győződjön meg arról, hogy elmagyarázza, miért indokolt az Ön árképzése, és miért ez a vállalata politikája.

Kedvezmény kérelem-válasz email sablonok

Használja a következő email sablonokat útmutatóként, amikor kedvezményt kérő ügyfeleknek kell válaszolnia.

Kedvezmény kérelem tárgyalása #1

Kedvezmény kérelem tárgyalása #2

Kedvezmény kérelem elutasítása #1

Kedvezmény kérelem elutasítása #2

Kedvezmény kérelem elfogadása #1

Kedvezmény kérelem elfogadása #2