Ingyenes próba

Outlook alternatívát keres?

A LiveAgent egy nagyszerű választás. Bár az Outlook számos hasznos funkcióval rendelkezik az egyéni e-mailek kezeléséhez, amikor több e-mail címet kell kezelni és a kollégákkal együttműködni, akkor azért vannak korlátozások.

logó ügyfél forbes
logó ügyfél airbus
slido zöld
logó ügyfél nascar
logo esky color
logó ügyfél usc
LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Outlook vs LiveAgent ránézésre

Korlátlan tárhely
LiveAgent
Outlook
E-mail titkosítás
LiveAgent
Outlook
Testreszabási lehetőségek
LiveAgent
Outlook
Többfelhasználós hozzáférés
LiveAgent
Outlook
Külön e-mail fül nézet
LiveAgent
Outlook
Hirdetésmentes élmény
LiveAgent
Outlook
Automatizálási szabályok
LiveAgent
Outlook
Testreszabható e-mail sablonok
LiveAgent
Outlook
Ingyenes verzió
LiveAgent
Outlook
Ingyenes verzió
LiveAgent
Outlook
Címkék
LiveAgent
Outlook
E-mailek szétosztása/összevonása
LiveAgent
Outlook
Privát jegyzetek
LiveAgent
Outlook
CRM
LiveAgent
Outlook
Integrációk
LiveAgent
Outlook
Funkciók
LiveAgent
Outlook
Korlátlan tárhely
E-mail titkosítás
Testreszabási lehetőségek
Többfelhasználós hozzáférés
Külön e-mail fül nézet
Hirdetésmentes élmény
Automatizálási szabályok
Testreszabható e-mail sablonok
Ingyenes verzió
Címkék
E-mailek szétosztása/összevonása
Privát jegyzetek
CRM
Integrációk

30 000+ vállalat és 150 millió végfelhasználó bízik bennünk

logó ügyfél forbes
logó ügyfél airbus
slido zöld
logó ügyfél nascar
logo esky color
logó ügyfél usc

Bemutatjuk az univerzális postaládát

Az Outlook intelligensebb változata, amely támogatja a többfelhasználós hozzáférést, és egyszerűsíti a több e-mail címről és kommunikációs csatornáról érkező e-maileket egyetlen postaládába.

További fontos információkért keresse fel a github.com weboldalat.

Több e-mail fülhöz szokott?

Outlook alternatívánk több jegyfület kínál a gyorsabb problémamegoldás és az egyszerű be- és kikattintás érdekében.

Multiple-ticket-tabs-LiveAgent
Help desk templates

Testreszabható e-mail sablonok

Az Outlook alternatívái, mint például a LiveAgent, számtalan testreszabási lehetőséget kínálnak, beleértve az e-mail sablonokat is. 

Készítse el a sablonokat egy egyszerű WYSIWYG szerkesztővel vagy írjon egyedi HTML kódot.

A munka gyorsabb elvégzése

Több kérést tartalmazó jegyet kapott? Válassza ketté a jegyet a probléma gyorsabb megoldása érdekében. 

Alternatív megoldásként két vagy több jegyet egyesíthet annak biztosítása érdekében, hogy ne pazaroljon időt ugyanazon kérelem többszöri megoldására.

Split-tickets-LiveAgent
Inbound and Outbound Call Center Software

Elakadt?

Outlook alternatívánk ingyenes belső alkalmazáson belüli csevegéseket és hívásokat kínál.

A még nagyobb kényelem érdekében ossza meg kollégáival az email azonosítót, hogy ne kelljen megkeresniük az Ön által hivatkozott e-mailt.

Kényelmesebb, mint valaha

Spóroljon ügynökeinek minden héten több, mint 15 órát az előre megírt válaszokkal a gyakran feltett kérdésekre sablon üzenetek formájában.

Canned-messages-Macros
tour 01

Gazdag omnichannel integrációk

Outlook alternatívánk gazdag integrációkat kínál több, mint 130 harmadik féltől származó rendszerrel.

A LiveAgent-fiók összekapcsolásával egyszerűsítheti munkafolyamat-hatékonyságát a TwitterFacebook, vagy Instagram, számtalan VoIP szolgáltató, fizetési processzor vagy ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftver, például a PipeDrive összekapcsolásával.

Folyamatos fejlesztés

Az Outlook alternatívái, például a LiveAgent, mély betekintést nyújtanak a támogatási erőfeszítésekbe.

Tudja meg, hogy hány e-mailt kap havonta, hányra válaszoltak időben, mely SLA-kat nem teljesítették, és ki volt felelős ezekért.

Performance-report-LiveAgent

Még néhány ok, amiért mi vagyunk a legjobb Outlook alternatíva

Ticketing templates

Adjon esélyt az Outlook alternatíváinak az időkövetési funkciókkal történő támogatásának javítására. Fedezze fel, hogy melyik feladat a legösszetettebb, vagy mely ügynököknek van szükségük további képzésre.

Knowledge base templates

Outlook alternatívánk praktikus hibrid jegyáramokat kínál, amelyek biztosítják, hogy ne tévedjen el az ügyfélkommunikáció zűrzavarában, amikor különböző csatornákról érkeznek a megkeresések.

Marketing email templates

A LiveAgent, a tökéletes Outlook-alternatíva, biztosítja, hogy több támogatási ügynök is együttműködhessen egymás munkájának törlése nélkül. Az ügynököket riasztják, amikor azokat a jegyeket nézik, amelyeken már más dolgozik.

Customer service templates

A LiveAgent a leggazdagabb automatizálási szabályokkal büszkélkedhet, így tökéletes Outlook alternatívát jelent. Racionalizálja a folyamatokat a hétköznapi feladatok automatizálásával, például címkék és felelősségek kijelölésével vagy az e-mailek nyomon követésével.

Powerful WYSIWYG editor

Az Outlook alternatívái automatikusan hozzárendelnek címkéket minden bejövő e-mailhez annak biztosítása érdekében, hogy annak tartalmát egy pillanat alatt megtekinthesse anélkül, hogy meg kellene nyitnia. Ez gyorsabbá és kényelmesebbé teszi az e-mailek keresését.

Call center templates

Hozzon létre mappákat és almappákat osztályok formájában. Győződjön meg arról, hogy minden e-mailt automatikusan a megfelelő részlegre irányítanak az automatizálási szabályok vagy manuális átruházások segítségével.

Live chat templates

Rendeljen hozzá egyértelmű felelősségeket több részleghez és ügynökhöz. Győződjön meg arról, hogy egyetlen e-mail sem marad megválaszolatlan az új Outlook alternatívájának köszönhetően.

templates e mail

Megtekintheti, szerkesztheti és hozzáadhat információkat a beépített CRM-hez, miközben egy felületről válaszol az e-mailekre. Adjon hozzá egyedi mezőket, például cipőméretet vagy időzónát, hogy személyre szabottabbá tegye az ügyfélszolgálatot.

Business Email Templates

További információk közzététele egy adott e-mailről, ügyfélről vagy megoldási folyamatról. Kollégái bármikor megtekinthetik ezeket a jegyzeteket, amikor megoldják az adott e-mailt/lekérdezést.

Íme, mit mondanak ügyfeleink

Hagyja hátra csalódottságát, és mondjon búcsút örökre az Outlooktól

A LiveAgent, a piac legjobb Outlook-alternatívája, a legtöbbet értékelt és első számú ügyfélszolgálati szoftver a KKV számára 2021-ben. 

Csatlakozzon olyan vállalatokhoz, mint a Yamaha, a BMW, és a Huawei a világszínvonalú ügyfélszolgálat biztosításához. A LiveAgent segítségével ez egyszerű. 

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

image person 3

Jó kezekben lesz!

Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette… a LiveAgent!

Próbálja ki most ingyenesen Nincs szükség bankkártyára

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..

×

Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót