Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Outlook alternatíva a piacon.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
Általuk használt
Outlook alternatívát keres?
A LiveAgent egy nagyszerű választás. Bár az Outlook számos hasznos funkcióval rendelkezik az egyéni e-mailek kezeléséhez, amikor több e-mail címet kell kezelni és a kollégákkal együttműködni, akkor azért vannak korlátozások.
Fontolja meg a LiveAgentet
Outlook vs LiveAgent ránézésre
| Funkciók | Liveagent
Próbálja ki a legjobb önkiszolgáló támogatási alternatívát ingyen! Nincs szükség bankkártyára.
|
Outlook
|
|---|---|---|
| Korlátlan tárhely
Korlátlan e-mail tárhely.
|
Korlátlan tárhelye van.
|
Korlátozott tárhelye van.
|
| E-mail titkosítás
Az e-mail titkosítás biztosítja, hogy az üzenet címzettjén kívüli embetek, vagy hackerek ne olvashassák el annak tartalmát.
|
Beépített e-mail titkosítással rendelkezik.
|
Beépített e-mail titkosítással rendelkezik.
|
| Testreszabási lehetőségek
Hang, riasztás, szín és téma testreszabása.
|
Testreszabási lehetőségeket kínál.
|
Testreszabási lehetőségeket kínál.
|
| Többfelhasználós hozzáférés
Lehetővé teszi több felhasználó számára, hogy egyszerre dolgozzanak a kérdéseken.
|
Többfelhasználós hozzáférést kínál.
|
Többfelhasználós hozzáférést kínál.
|
| Külön e-mail fül nézet
Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy több e-mail fület nyissanak meg, és szükség szerint váltsanak köztük.
|
Külön e-mail fül nézettel rendelkezik.
|
Külön e-mail fül nézettel rendelkezik.
|
| Hirdetésmentes élmény
Nincsenek szponzorált hirdetések a beérkező levelek között.
|
Hirdetések nélküli élményt kínál.
|
Nem kínál hirdetésmentes élményt.
|
| Automatizálási szabályok
Automatizálási szabályok, amelyek megvalósíthatók az ügyféltámogatási folyamatok felgyorsítása érdekében.
|
Automatizálási szabályokkal rendelkezik.
|
Automatizálási szabályokkal rendelkezik.
|
| Testreszabható e-mail sablonok
Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy teljesen testreszabható e-mail sablonokat hozzanak létre.
|
Testreszabható e-mail sablonokat kínál.
|
Testreszabható e-mail sablonokat kínál.
|
| Ingyenes verzió
Ingyenes verziót kínál.
|
Ingyenes verziót kínál.
|
Ingyenes verziót kínál.
|
| Címkék
Címkéket adhat bármely jegyhez, hogy egy pillanat alatt megtekinthesse annak tartalmát, vagy megkönnyítse a megkeresését.
|
Címkékkel rendelkezik.
|
Címkékkel nem rendelkezik.
|
| E-mailek felosztása / összevonása
Az e-maileket ossza ketté a gyorsabb problémamegoldás érdekében, vagy egyesítsen több e-mailt egy ügyféltől egy jegybe.
|
E-mail felosztás / összevonás funkcióval rendelkezik.
|
Nincsen e-mail felosztás / összevonás funkciója.
|
| Privát jegyzetek
Ossza meg privát jegyzeteit kollégáival. Használja őket emlékeztetőként vagy további információk tárolására.
|
Saját jegyzetek funkciót kínál.
|
Nem kínál privát jegyzetek funkciót.
|
| CRM
Beépített ügyfélkapcsolat-kezelő eszköz.
|
Beépített CRM-mel rendelkezik.
|
Nincs beépített CRM-je.
|
| Integrációk
Integráció népszerű szoftverekkel, eszközökkel és hálózatokkal, például közösségi médiával, CRM-ekkel vagy fizetési processzorokkal.
|
Harmadik fél integrációit kínálja.
|
Nem kapcsolódik harmadik fél integrációihoz.
|
30 000+ vállalat és 150 millió végfelhasználó bízik bennünk
Bemutatjuk az univerzális postaládát
Az Outlook intelligensebb változata, amely támogatja a többfelhasználós hozzáférést, és egyszerűsíti a több e-mail címről és kommunikációs csatornáról érkező e-maileket egyetlen postaládába.
További fontos információkért keresse fel a github.com weboldalat.
Több e-mail fülhöz szokott?
Outlook alternatívánk több jegyfület kínál a gyorsabb problémamegoldás és az egyszerű be- és kikattintás érdekében.
Testreszabható e-mail sablonok
Az Outlook alternatívái, mint például a LiveAgent, számtalan testreszabási lehetőséget kínálnak, beleértve az e-mail sablonokat is.
Készítse el a sablonokat egy egyszerű WYSIWYG szerkesztővel vagy írjon egyedi HTML kódot.
A munka gyorsabb elvégzése
Több kérést tartalmazó jegyet kapott? Válassza ketté a jegyet a probléma gyorsabb megoldása érdekében.
Alternatív megoldásként két vagy több jegyet egyesíthet annak biztosítása érdekében, hogy ne pazaroljon időt ugyanazon kérelem többszöri megoldására.
Elakadt?
Outlook alternatívánk ingyenes belső alkalmazáson belüli csevegéseket és hívásokat kínál.
A még nagyobb kényelem érdekében ossza meg kollégáival az email azonosítót, hogy ne kelljen megkeresniük az Ön által hivatkozott e-mailt.
Kényelmesebb, mint valaha
Spóroljon ügynökeinek minden héten több, mint 15 órát az előre megírt válaszokkal a gyakran feltett kérdésekre sablon üzenetek formájában.
Gazdag omnichannel integrációk
Outlook alternatívánk gazdag integrációkat kínál több, mint 130 harmadik féltől származó rendszerrel.
A LiveAgent-fiók összekapcsolásával egyszerűsítheti munkafolyamat-hatékonyságát a Twitter, Facebook, vagy Instagram, számtalan VoIP szolgáltató, fizetési processzor vagy ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftver, például a PipeDrive összekapcsolásával.
Folyamatos fejlesztés
Az Outlook alternatívái, például a LiveAgent, mély betekintést nyújtanak a támogatási erőfeszítésekbe.
Tudja meg, hogy hány e-mailt kap havonta, hányra válaszoltak időben, mely SLA-kat nem teljesítették, és ki volt felelős ezekért.
Még néhány ok, amiért mi vagyunk a legjobb Outlook alternatíva
Adjon esélyt az Outlook alternatíváinak az időkövetési funkciókkal történő támogatásának javítására. Fedezze fel, hogy melyik feladat a legösszetettebb, vagy mely ügynököknek van szükségük további képzésre.
Outlook alternatívánk praktikus hibrid jegyáramokat kínál, amelyek biztosítják, hogy ne tévedjen el az ügyfélkommunikáció zűrzavarában, amikor különböző csatornákról érkeznek a megkeresések.
A LiveAgent, a tökéletes Outlook-alternatíva, biztosítja, hogy több támogatási ügynök is együttműködhessen egymás munkájának törlése nélkül. Az ügynököket riasztják, amikor azokat a jegyeket nézik, amelyeken már más dolgozik.
A LiveAgent a leggazdagabb automatizálási szabályokkal büszkélkedhet, így tökéletes Outlook alternatívát jelent. Racionalizálja a folyamatokat a hétköznapi feladatok automatizálásával, például címkék és felelősségek kijelölésével vagy az e-mailek nyomon követésével.
Az Outlook alternatívái automatikusan hozzárendelnek címkéket minden bejövő e-mailhez annak biztosítása érdekében, hogy annak tartalmát egy pillanat alatt megtekinthesse anélkül, hogy meg kellene nyitnia. Ez gyorsabbá és kényelmesebbé teszi az e-mailek keresését.
Hozzon létre mappákat és almappákat osztályok formájában. Győződjön meg arról, hogy minden e-mailt automatikusan a megfelelő részlegre irányítanak az automatizálási szabályok vagy manuális átruházások segítségével.
Rendeljen hozzá egyértelmű felelősségeket több részleghez és ügynökhöz. Győződjön meg arról, hogy egyetlen e-mail sem marad megválaszolatlan az új Outlook alternatívájának köszönhetően.
Megtekintheti, szerkesztheti és hozzáadhat információkat a beépített CRM-hez, miközben egy felületről válaszol az e-mailekre. Adjon hozzá egyedi mezőket, például cipőméretet vagy időzónát, hogy személyre szabottabbá tegye az ügyfélszolgálatot.
További információk közzététele egy adott e-mailről, ügyfélről vagy megoldási folyamatról. Kollégái bármikor megtekinthetik ezeket a jegyzeteket, amikor megoldják az adott e-mailt/lekérdezést.
Íme, mit mondanak ügyfeleink
Hagyja hátra csalódottságát, és mondjon búcsút örökre az Outlooktól
A LiveAgent, a piac legjobb Outlook-alternatívája, a legtöbbet értékelt és első számú ügyfélszolgálati szoftver a KKV számára 2021-ben.
Csatlakozzon olyan vállalatokhoz, mint a Yamaha, a BMW, és a Huawei a világszínvonalú ügyfélszolgálat biztosításához. A LiveAgent segítségével ez egyszerű.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
GYIK
Hogyan teljesít a LiveAgent az Outlookhoz képest?
A LiveAgent a következő extra szolgáltatásokat kínálja az Outlookkal szemben: jegyrendszer-szolgáltatások, 24/7 támogatás, élő csevegés, hívásközpont és közösségi média integrációk.
Milyen extra előnyei vannak a LiveAgent használatának az Outlookkal szemben?
A LiveAgent Outlookkal szembeni használatának további előnyei az ügyfél-elégedettség, az ügyfelek megtartásának, az alacsonyabb ügyfélszolgálati költségek, a csökkentett megtorpanási arány és a jobb ügynöki munkafolyamat.
Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk