Outlook alternatívátkeres?

Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Outlook alternatíva a piacon.

  • ✓ Nincs beállítási díj    
  • ✓ Ügyfélszolgálat 24/7    
Általuk használt
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Alternatives animation
Alternatives background

Elege van a help desk szoftveréből?

A LiveAgent egy nagyszerű választás. Bár az Outlook számos hasznos funkcióval rendelkezik az egyéni e-mailek kezeléséhez, amikor több e-mail címet kell kezelni és a kollégákkal együttműködni, akkor azért vannak korlátozások.
  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge

Fontolja meg a LiveAgentet

Social customer service templates

130+ integráció

Sales email templates

Korlátlan tárhely

Ticketing templates

Számos funkció

Help desk templates

Többfelhasználós hozzáférés

A LiveAgent leegyszerűsíti az összes ügyfélszolgálati csatornát egyetlen szoftverré

Outlook vs LiveAgent ránézésre

Funkciók Liveagent Outlook
Korlátlan tárhely
Korlátlan e-mail tárhely.
Korlátlan tárhelye van.
Korlátozott tárhelye van.
E-mail titkosítás
Az e-mail titkosítás biztosítja, hogy az üzenet címzettjén kívüli embetek, vagy hackerek ne olvashassák el annak tartalmát.
Beépített e-mail titkosítással rendelkezik.
Beépített e-mail titkosítással rendelkezik.
Testreszabási lehetőségek
Hang, riasztás, szín és téma testreszabása.
Testreszabási lehetőségeket kínál.
Testreszabási lehetőségeket kínál.
Többfelhasználós hozzáférés
Lehetővé teszi több felhasználó számára, hogy egyszerre dolgozzanak a kérdéseken.
Többfelhasználós hozzáférést kínál.
Többfelhasználós hozzáférést kínál.
Külön e-mail fül nézet
Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy több e-mail fület nyissanak meg, és szükség szerint váltsanak köztük.
Külön e-mail fül nézettel rendelkezik.
Külön e-mail fül nézettel rendelkezik.
Hirdetésmentes élmény
Nincsenek szponzorált hirdetések a beérkező levelek között.
Hirdetések nélküli élményt kínál.
Nem kínál hirdetésmentes élményt.
Automatizálási szabályok
Automatizálási szabályok, amelyek megvalósíthatók az ügyféltámogatási folyamatok felgyorsítása érdekében.
Automatizálási szabályokkal rendelkezik.
Automatizálási szabályokkal rendelkezik.
Testreszabható e-mail sablonok
Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy teljesen testreszabható e-mail sablonokat hozzanak létre.
Testreszabható e-mail sablonokat kínál.
Testreszabható e-mail sablonokat kínál.
Ingyenes verzió
Ingyenes verziót kínál.
Ingyenes verziót kínál.
Ingyenes verziót kínál.
Címkék
Címkéket adhat bármely jegyhez, hogy egy pillanat alatt megtekinthesse annak tartalmát, vagy megkönnyítse a megkeresését.
Címkékkel rendelkezik.
Címkékkel nem rendelkezik.
E-mailek felosztása / összevonása
Az e-maileket ossza ketté a gyorsabb problémamegoldás érdekében, vagy egyesítsen több e-mailt egy ügyféltől egy jegybe.
E-mail felosztás / összevonás funkcióval rendelkezik.
Nincsen e-mail felosztás / összevonás funkciója.
Privát jegyzetek
Ossza meg privát jegyzeteit kollégáival. Használja őket emlékeztetőként vagy további információk tárolására.
Saját jegyzetek funkciót kínál.
Nem kínál privát jegyzetek funkciót.
CRM
Beépített ügyfélkapcsolat-kezelő eszköz.
Beépített CRM-mel rendelkezik.
Nincs beépített CRM-je.
Integrációk
Integráció népszerű szoftverekkel, eszközökkel és hálózatokkal, például közösségi médiával, CRM-ekkel vagy fizetési processzorokkal.
Harmadik fél integrációit kínálja.
Nem kapcsolódik harmadik fél integrációihoz.

30 000+ vállalat és 150 millió végfelhasználó bízik bennünk

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
eSky logo
USC logo
Univerzális-Postafiók-funkció-LiveAgent

Bemutatjuk az univerzális postaládát

Az Outlook intelligensebb változata, amely támogatja a többfelhasználós hozzáférést, és egyszerűsíti a több e-mail címről és kommunikációs csatornáról érkező e-maileket egyetlen postaládába.

További fontos információkért keresse fel a github.com weboldalat.

Több e-mail fülhöz szokott?

Outlook alternatívánk több jegyfület kínál a gyorsabb problémamegoldás és az egyszerű be- és kikattintás érdekében.

Több-jegy-fül-LiveAgent
Ügyfélszolgálati sablonok

Testreszabható e-mail sablonok

Az Outlook alternatívái, mint például a LiveAgent, számtalan testreszabási lehetőséget kínálnak, beleértve az e-mail sablonokat is.  Készítse el a sablonokat egy egyszerű WYSIWYG szerkesztővel vagy írjon egyedi HTML kódot.

A munka gyorsabb elvégzése

Több kérést tartalmazó jegyet kapott? Válassza ketté a jegyet a probléma gyorsabb megoldása érdekében.  Alternatív megoldásként két vagy több jegyet egyesíthet annak biztosítása érdekében, hogy ne pazaroljon időt ugyanazon kérelem többszöri megoldására.
Jegyek-szétválasztása-LiveAgent
Bejövő és kimenő Hívóközpont szoftver

Elakadt?

Outlook alternatívánk ingyenes belső alkalmazáson belüli csevegéseket és hívásokat kínál. A még nagyobb kényelem érdekében ossza meg kollégáival az email azonosítót, hogy ne kelljen megkeresniük az Ön által hivatkozott e-mailt.

Kényelmesebb, mint valaha

Spóroljon ügynökeinek minden héten több, mint 15 órát az előre megírt válaszokkal a gyakran feltett kérdésekre sablon üzenetek formájában.

Sablon-üzenetek-Makrók
LiveAgent helpdesk tour

Gazdag omnichannel integrációk

Outlook alternatívánk gazdag integrációkat kínál több, mint 130 harmadik féltől származó rendszerrel. A LiveAgent-fiók összekapcsolásával egyszerűsítheti munkafolyamat-hatékonyságát a TwitterFacebook, vagy Instagram, számtalan VoIP szolgáltató, fizetési processzor vagy ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftver, például a PipeDrive összekapcsolásával.

Folyamatos fejlesztés

Az Outlook alternatívái, például a LiveAgent, mély betekintést nyújtanak a támogatási erőfeszítésekbe. Tudja meg, hogy hány e-mailt kap havonta, hányra válaszoltak időben, mely SLA-kat nem teljesítették, és ki volt felelős ezekért.
Teljesítmény-jelentés-LiveAgent

Még néhány ok, amiért mi vagyunk a legjobb Outlook alternatíva

Jegysablonok

Adjon esélyt az Outlook alternatíváinak az időkövetési funkciókkal történő támogatásának javítására. Fedezze fel, hogy melyik feladat a legösszetettebb, vagy mely ügynököknek van szükségük további képzésre.

Tudásbázis sablonok

Outlook alternatívánk praktikus hibrid jegyáramokat kínál, amelyek biztosítják, hogy ne tévedjen el az ügyfélkommunikáció zűrzavarában, amikor különböző csatornákról érkeznek a megkeresések.

Marketing email sablonok

A LiveAgent, a tökéletes Outlook-alternatíva, biztosítja, hogy több támogatási ügynök is együttműködhessen egymás munkájának törlése nélkül. Az ügynököket riasztják, amikor azokat a jegyeket nézik, amelyeken már más dolgozik.

Ügyfélszolgálati sablonok

A LiveAgent a leggazdagabb automatizálási szabályokkal büszkélkedhet, így tökéletes Outlook alternatívát jelent. Racionalizálja a folyamatokat a hétköznapi feladatok automatizálásával, például címkék és felelősségek kijelölésével vagy az e-mailek nyomon követésével.

LiveAgent - Powerful WYSIWYG editor

Az Outlook alternatívái automatikusan hozzárendelnek címkéket minden bejövő e-mailhez annak biztosítása érdekében, hogy annak tartalmát egy pillanat alatt megtekinthesse anélkül, hogy meg kellene nyitnia. Ez gyorsabbá és kényelmesebbé teszi az e-mailek keresését.

Call center sablonok

Hozzon létre mappákat és almappákat osztályok formájában. Győződjön meg arról, hogy minden e-mailt automatikusan a megfelelő részlegre irányítanak az automatizálási szabályok vagy manuális átruházások segítségével.

Élő chat sablonok

Rendeljen hozzá egyértelmű felelősségeket több részleghez és ügynökhöz. Győződjön meg arról, hogy egyetlen e-mail sem marad megválaszolatlan az új Outlook alternatívájának köszönhetően.

Közösségi ügyfélszolgálati sablonok

Megtekintheti, szerkesztheti és hozzáadhat információkat a beépített CRM-hez, miközben egy felületről válaszol az e-mailekre. Adjon hozzá egyedi mezőket, például cipőméretet vagy időzónát, hogy személyre szabottabbá tegye az ügyfélszolgálatot.

Üzleti e-mail sablonok

További információk közzététele egy adott e-mailről, ügyfélről vagy megoldási folyamatról. Kollégái bármikor megtekinthetik ezeket a jegyzeteket, amikor megoldják az adott e-mailt/lekérdezést.

Íme, mit mondanak ügyfeleink

Hagyja hátra csalódottságát, és mondjon búcsút örökre az Outlooktól

A LiveAgent, a piac legjobb Outlook-alternatívája, a legtöbbet értékelt és első számú ügyfélszolgálati szoftver a KKV számára 2021-ben.  Csatlakozzon olyan vállalatokhoz, mint a Yamaha, a BMW, és a Huawei a világszínvonalú ügyfélszolgálat biztosításához. A LiveAgent segítségével ez egyszerű. 

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Unhappy man-illustration
Kapcsolódó cikkek ehhezOutlook Alternatíva
LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrációk

Fedezze fel a LiveAgent integrációit! Maximalizálja ügyfélszolgálatát plug-injeinkkel és applikációinkkal. Növelje hatékonyságát most!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkciók

Fedezze fel a LiveAgent összetett ügyfélszolgálati funkcióit, jegykezelés, élő chat, hívóközpont és még sok más! Próbálja ki most!

A nagyszerű ügyfélszolgálat a jobb Help Desk szoftverrel kezdődik. Tekintse meg a LiveAgent előnyeit, és 5 perc alatt kezdje el használni.

Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot.

Egyszerű ügyfélszolgálati szoftver 24/7 támogatással. Próbálja ki a LiveAgentet 30 napig ingyen, bankkártya nélkül!

A LiveAgent előfizetések 9 USD/ügynök/hó áron kezdődnek, és tartalmazzák az e-mailes jegykezelést, az élő chat funkciót, a tudástárat és egyebeket. A teljes előfizetés 69 USD/ügynök/hó áron érhető el.

LiveAgent Árak

Fedezze fel a LiveAgent elérhető árazási csomagjait kis-, közép- és nagyvállalkozások számára, 14 napos ingyenes próbával!

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Start Free Trial x